售后服务承诺

发货时效

常售款广州仓现货，付款后 48 小时内发出，节假日顺延。收纳箱、鞋类等大件走物流专线，下单后客服会说明预计到达时间。

运输破损与错漏

签收时先看外包装是否明显变形，有问题当场拍照并让快递员登记。拆开后发现破损、少件或错发，48 小时内把照片和订单号发给客服，核实后补发或退款，往返运费由本店承担。

退换流程

七天无理由退换要求商品完好、配件齐全、不影响二次销售，退回运费由买家承担。一次性耗材拆封后不支持无理由退货。退款原路退回支付宝账户，一般 1-3 个工作日到账。

安装与使用问题

收纳箱和简易家具都附安装示意。装不上先对照孔位和卡扣方向，不要硬敲；仍装不好可拍一段视频发给客服，我们按步骤指出问题，必要时补发配件。

支付与交易保障

本店接入支付宝担保交易，确认收货后款项才结算给商家。任何交易问题可拨打 020-39072681 或发邮件到 service@taofang.asia，工作时间内 24 小时回复。